Retours & Échanges
Chez Luminaire Signature, nous souhaitons que chaque éclairage sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Replacez soigneusement le luminaire dans son emballage d'origine avec toutes les protections, accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage.
Expédier l'article
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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